Official Update
13 Mar, 2026
ভেলকি অফিশিয়াল এজেন্ট লিস্ট - ব্যবহারকারী এবং এজেন্টদের জন্য নিয়ম ও নীতিমালা
আসসালামু আলাইকুম! ভেলকি অফিশিয়াল এজেন্ট লিস্টে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনাদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা। প্রতারণা রোধ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা কিছু সুস্পষ্ট নিয়ম ও নীতিমালা তৈরি করেছি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী এবং তালিকাভুক্ত সকল এজেন্টকে নিচের নিয়মগুলো আবশ্যিকভাবে মেনে চলতে হবে।
১. ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মাবলী (For Users/Players)
- শুধুমাত্র ভেরিফাইড এজেন্টের সাথে লেনদেন: একাউন্ট খোলা, ডিপোজিট বা উইথড্র করার আগে অবশ্যই এই অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে এজেন্টের নাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর মিলিয়ে নেবেন। লিস্টের বাইরের কোনো নম্বরে লেনদেন করে প্রতারিত হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
- নিজস্ব এজেন্টের সাথে লেনদেন: আপনি যে এজেন্টের মাধ্যমে একাউন্ট খুলবেন, শুধুমাত্র তার সাথেই সব ধরনের আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করবেন। এক এজেন্টের একাউন্ট নিয়ে অন্য এজেন্টের কাছে টাকা জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গোপনীয়তা রক্ষা: আপনার একাউন্টের ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং পিন নম্বর সম্পূর্ণ নিজের কাছে গোপন রাখুন। কোনো এজেন্ট কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
- 🚨 আইপিএল ২০২৬ সতর্কতা: বড় টুর্নামেন্টগুলোতে স্ক্যামারদের দৌরাত্ম্য বাড়ে। নিরাপদে খেলতে আমাদের আইপিএল ২০২৬ ভেলকি একাউন্ট গাইড দেখে নিন।
- সঠিক লিংক ব্যবহার: ফিশিং বা ভুয়া সাইট থেকে বাঁচতে আপনার নির্দিষ্ট এজেন্টের কাছ থেকে ভেলকির সঠিক লগিন লিংক এবং অ্যাপ চেয়ে নিন।
- অভিযোগ দায়ের (Complain): কোনো এজেন্ট যদি আপনার লেনদেনে অযথা বিলম্ব করে, টাকা আটকে রাখে বা আপনার সাথে খারাপ আচরণ করে, তবে তার নামের পাশে থাকা লাল "Complain" বাটনে ক্লিক করে সরাসরি এডমিনকে রিপোর্ট করুন। অভিযোগ করার সময় অবশ্যই ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট প্রমাণ হিসেবে রাখবেন।
২. এজেন্টদের জন্য নিয়মাবলী (For Agents)
- সততা এবং দ্রুত সেবা: তালিকাভুক্ত সকল সুপার এবং মাস্টার এজেন্টকে সততার সাথে কাজ করতে হবে। ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট পাওয়ার সাথে সাথে দ্রুততম সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করতে হবে।
- পেশাদারিত্ব বজায় রাখা: গ্রাহকদের সাথে সর্বদা সম্মানজনক এবং পেশাদার আচরণ করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারীর সাথে দুর্ব্যবহার, গালাগালি বা হুমকি প্রদান করলে তাৎক্ষণিকভাবে লিস্ট থেকে বাতিল করা হবে।
- তথ্য আপডেট রাখা: আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর বা যোগাযোগের মাধ্যম পরিবর্তন হলে দ্রুত এডমিন প্যানেলকে জানাতে হবে। বন্ধ বা ভুল নম্বর দিয়ে রাখলে লিস্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
- নিয়ম ভঙ্গের শাস্তি: কোনো এজেন্টের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা জালিয়াতির সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে, তাকে এই অফিশিয়াল ডিরেক্টরি থেকে স্থায়ীভাবে ব্ল্যাকলিস্ট (Block) করা হবে এবং তার বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সতর্কবার্তা: ভেলকি অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে আমরা বদ্ধপরিকর। এই নিয়মগুলো মেনে চলে একটি সুন্দর গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে আমাদের সহায়তা করুন। যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সাপোর্টের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধন্যবাদান্তে,
ভেলকি অফিশিয়াল এডমিন টিম